Política de Privacidade
Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados aqui é Guri Grupo de Urgência e Recuperação Infantil Ltda, inscrita no CNPJ 12.181.962/0001-73, com sede em Rua General Hermes, 795, Bom Parto, Maceió/AL, 57017-201.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [email protected].
Que dados este site coleta
Nenhum. Este site não tem formulário, não pede cadastro e não guarda dado de quem navega.
Se um dia isso mudar, esta página muda antes, e a coleta só começa depois.
O atendimento pelo chat e pelo WhatsApp é feito por ferramenta de conversa, e o que você escrever ali fica registrado no atendimento, como aconteceria numa ligação para a recepção.
Atendimento com apoio de inteligência artificial
Para agilizar o primeiro contato, o atendimento pelo WhatsApp conta com um assistente de inteligência artificial. Ele entende e encaminha o seu pedido, e não decide o seu atendimento.
O que é processado. O conteúdo das mensagens que você envia, para entender e encaminhar a sua solicitação. Isso pode incluir dado sobre a sua saúde, porque o agendamento pergunta qual especialidade você procura, e porque você pode citar um sintoma ao pedir atendimento. Antes do envio, removemos automaticamente identificadores como CPF, número de documento e carteirinha do convênio.
Para onde vai. O processamento é feito por operador contratado, em servidores nos Estados Unidos. A transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da Lei Geral de Proteção de Dados.
O que não acontece. O conteúdo das suas mensagens não é usado para treinar modelos de inteligência artificial, e não é usado para publicidade.
Decisão sobre o seu atendimento. O assistente não toma decisão clínica e não nega atendimento. Marcação, remarcação e orientação de saúde são sempre conduzidas pela nossa equipe.
Falar com uma pessoa. A qualquer momento, escreva humano na conversa, e o atendimento passa para a recepção.
Dados de quem é atendido na clínica
Quem passa em consulta ou faz exame tem dados tratados para a finalidade do atendimento em saúde, incluindo dados sensíveis, como manda a legislação de saúde e o sigilo profissional.
A base legal para esse tratamento é a tutela da saúde, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados, e não depende do seu consentimento, porque o atendimento não existiria sem o registro.
O prontuário é guardado pelo prazo que a legislação determina, e o acesso é restrito a quem participa do seu cuidado.
Os seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos dados seus, acesso a eles, correção do que estiver errado, e informação sobre com quem compartilhamos.
Alguns pedidos têm limite: prontuário não se apaga a pedido, porque a guarda é obrigação legal do estabelecimento de saúde.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected].
Com quem compartilhamos
Com o convênio, quando o atendimento é por plano de saúde, no que for necessário para autorização e faturamento. Com o SUS, quando o atendimento é pela rede pública. Com autoridade pública, quando existe determinação legal.
Não vendemos dado de ninguém, e não usamos os seus dados para publicidade.
Alterações
Esta política pode mudar. Quando mudar, a data abaixo muda junto.
Vigente desde 10 de agosto de 2026.